Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần câu hỏi thường gặp này được cập nhật theo phản hồi thực tế từ người dùng truy cập qua điện thoại — đặc biệt là những ai nạp tiền lần đầu bằng ví điện tử. Nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn sẽ thấy các bước rõ ràng cho từng ví ngay trong phần bên dưới. Với tài khoản
mới, quy trình mở tài khoản chỉ cần số điện thoại và mã OTP — không yêu cầu giấy tờ trước khi nạp tiền. Xác minh danh tính chỉ được yêu cầu khi rút tiền lần đầu, giúp bước đầu tiếp cận sảnh nhanh hơn. Mọi quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng
tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng